• Diseño y desarrollo de Tienda Online
• Carga inicial de por lo menos 100 productos.
• Integración y configuración de métodos de pago.
• Diseño adaptado a dispositivos móviles. Diseño Responsive
• Accesibilidad: Diseño adaptado a los criterios de conformidad del nivel AA de las Pautas WCAG.2.1.
• Alta en principales directorios de empresas y profesionales.
• Optimización de presencia en buscadores, SEO On-page, indexación y jerarquización de contenido.

PVP: 2000 €

• Implantación de CRM
• Hasta 40 horas destinadas a la recogida de especificaciones y necesidades de las empresas. Serán 40 horas para las empresas incluidas en el SEGMENTO I y 30 horas para las empresas encuadradas en los SEGMENTOS II y III
• Gestión de clientes: Almacenaje y consulta de datos de clientes desde su alta como oportunidad de negocio, simulación de compra de productos o contratación de servicios. Gestión de clientes potenciales (Leads)
• Gestión de oportunidades de negocio que conlleven el envio al cliente potencial de ofertas y presupuestos, incluyendo el estado de cada oportunidad.Creación de acciones y tareas comerciales.
• Generación de informes, Reporting, planificación y seguimiento comercial mediante indicadores (API´s)
• Alerta de clientes
• Software de gestión documental.
• Diseño responsive.
• La solución dispondrá de APIs o Web Services para poder integrarse con otras herramientas.

PVP: 4000 € (3 usuarios)

• Parametrizacíon de la solución: 10 horas para empresas del SEGMENTO  I y II 5 horas para las empresas del SEGMENTO III.
• Facturas en formato estructurado: emisión de facturas en formatos estructurados y, al menos, en formato FACTURA-E.
• Facturas ilimitadas: emisión sin limite de facturas.
• Clientes ilimitados: envíos sin límites de facturas a clientes.
• APIs o Web Services para poder integrarse con otras herramientas.
• Productos o servicios ilimitados: permite crear un número ilimitado de productos o servicios facturables.
• Envío de facturas por correo electrónico.
• Personalización de facturas: las facturas generadas son personalizables, incliyendo el logotipo.
• Copias de seguridad periódicas, incluyendo copias diarias.
• 1 GB de almacenamiento para el histórico de facturas.
• Integración con otras soluciones a trasvés de API o Web Services y permite la carga de datos de manera manual.
• Control de vencimiento de las facturas
• La solución permitirá que el beneficiario pueda asegurar el cumplimiento del Reglamento que regula las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación

PVP: 1000 € (3 Usuarios)

• Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual o mediante una importación por fichero.

• Gestión de clientes: trazando la actividad comercial desde la apertura de la oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de estos.

• Gestión de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.

• Acciones o tareas comerciales: posibilidad de crear acciones y tareas comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de ventas asignado a la oportunidad).

• Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de agregación de información.

• Alertas:  podrás visualizar alertas de clientes en diferentes tipologías de formato gráfico.

• Gestión documental: contarás con un software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.

• Integración de diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

• Web responsive (móvil/tablet): las páginas web diseñadas deben ser funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.

Componente IA

• Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.

• Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el proceso de programación de citas con clientes así como facilitar la coordinación entre los equipos internos y estos.

• Automatización de «journeys de venta»: la inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.

• Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.

• Datos, privacidad y seguridad: se respetan los compromisos existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.

• Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas sepan que están interactuando con un sistema de IA.

• Todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.

• Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de clientes: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:

  • Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.

  • Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.

  • Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.

  • Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.

  • Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la formación.

• Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos integrales (horizontales o verticales), así como otras funcionalidades de gestión interna de procesos.

• Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.

• Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.

• Escalable: la solución deberá poder adaptarse a los posibles crecimientos o cambios en la estructura empresarial de la pyme.

• Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de procesos: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:

  • Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.

  • Capacitaciones específicas en: automatización y optimización de flujos de trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera, interpretación de datos y aprendizaje continuo.

  • Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.

  • Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.

  • Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.”